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Unsere Empfangsdame Sandrine Nallet ist ebenso Concierge. Sie ist die erste Frau in Rhône-Alpes, die die Auszeichnung „Clefs d’Or“ erhalten hat.
„Meine Funktion ist klar definiert: Ich bin damit betraut, den Aufenthalt unserer Gäste zu vereinfachen und so angenehm wie möglich zu gestalten, indem ich ihre Wünsche so weit wie möglich erfülle. Ganz gleich, ob der Gast ein Flugticket buchen oder eine Veranstaltungskarte kaufen möchte, eine ungewöhnliche Adresse für ein Mittag- oder Abendessen sucht, sich nach Trödelwaren umsehen oder einen Kunstgegenstand erwerben möchte. Ich flaniere regelmäßig durch das Stadtzentrum und die Umgebung und ergänze mein Adressbüchlein mit nützlichen Informationen. All dies ist unumgänglich, wenn man dem Gast Lust auf einen weiteren Besuch in unserem Hotel machen möchte."
Sandrine spricht drei Sprachen (Französisch, Englisch, Deutsch) und fühlt sich sowohl in ihrem Privat- als auch in ihrem Berufsleben wohl. Und mit Recht freut sie sich darüber, als erste Frau in der Region Rhône-Alpes die Auszeichnung „Clefs d’Or“ erhalten zu haben.
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